Estes Termos de Uso regulam a relação entre a TH Mourao Barbearia LTDA ("TH Mourão", "nós", "nosso"), inscrita no CNPJ sob o nº 66.471.443/0001-79, com endereço na Baviera Office, Sala 1001, R. Nereu Ramos, 165 — Jardim Blumenau, SC, e o usuário ("você", "cliente") que acessa o site thmourao.com.br e utiliza os serviços nele disponibilizados.
Ao acessar o site, criar uma conta, realizar um agendamento ou contratar uma assinatura, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer cláusula, não utilize os nossos serviços.
Nossos serviços são destinados a pessoas físicas com capacidade legal para contratar, com idade mínima de 18 anos. Menores de 18 anos podem utilizar os serviços presenciais desde que acompanhados por responsável legal.
A TH Mourão disponibiliza, por meio deste site, os seguintes serviços:
A TH Mourão reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer serviço, comunicando o usuário com antecedência mínima de 30 dias quando a mudança impactar contratos vigentes.
Para acessar o portal Minha Conta e realizar agendamentos online, é necessário criar uma conta com e-mail e senha. Ao se cadastrar, você declara que:
Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas com suas credenciais. Notifique-nos imediatamente pelo e-mail thmouraobarbearia@gmail.com em caso de uso não autorizado da sua conta.
A TH Mourão não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso indevido da senha por terceiros quando não houver falha de nossa parte.
Podemos suspender ou encerrar sua conta, a nosso critério e sem aviso prévio, em casos de:
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelos canais indicados na Seção 11.
O agendamento online permite reservar horários com profissionais da TH Mourão. O horário é confirmado automaticamente após o preenchimento do formulário. Você receberá a confirmação pelo WhatsApp informado no cadastro.
Para cancelar um agendamento sem cobrança, é necessário fazê-lo com antecedência mínima de 2 horas antes do horário marcado. O cancelamento pode ser feito diretamente pelo portal Minha Conta ou via WhatsApp.
Política de no-show: agendamentos não cancelados dentro do prazo acima e para os quais o cliente não compareça ("no-show") podem resultar em restrição de novos agendamentos online. Em casos reiterados, a TH Mourão reserva-se o direito de bloquear o acesso ao sistema de agendamento.
Em situações excepcionais (falta de profissional, emergências, feriados imprevistos), a TH Mourão pode cancelar agendamentos com aviso prévio por WhatsApp ou e-mail, oferecendo reagendamento sem custos adicionais.
Os horários exibidos no sistema refletem a disponibilidade em tempo real. A TH Mourão não se responsabiliza por indisponibilidade temporária do sistema de agendamento por razões técnicas alheias ao nosso controle.
Os serviços prestados no estabelecimento aceitam as formas de pagamento disponíveis no balcão (dinheiro, cartão de débito, cartão de crédito, Pix). As assinaturas contratadas pelo site são processadas exclusivamente via cartão de crédito.
Os pagamentos realizados pelo site são processados pelo Asaas, empresa de tecnologia financeira certificada pelo padrão PCI-DSS. Os dados do seu cartão de crédito são transmitidos diretamente ao Asaas — a TH Mourão não tem acesso e não armazena esses dados.
Após cada cobrança processada com sucesso, você receberá confirmação por e-mail. Guarde esses comprovantes para eventuais contestações.
Em caso de cobrança indevida, entre em contato conosco em até 30 dias da data da transação. Analisaremos o caso e, se confirmada a irregularidade, providenciaremos o estorno no prazo estabelecido pela operadora do cartão.
Resumo rápido: ao contratar uma assinatura, você autoriza a cobrança mensal automática no cartão informado. Você pode cancelar a qualquer momento com efeito a partir do próximo ciclo. Tem direito de arrependimento de 7 dias a contar da contratação online (CDC, Art. 49).
| Plano | O que inclui | Ciclo |
|---|---|---|
| Corte Mensal | 1 corte de cabelo por mês | Mensal |
| Corte + Barba | 1 corte de cabelo + 1 serviço de barba por mês | Mensal |
Os valores dos planos são os informados na página de assinaturas no momento da contratação. A TH Mourão reserva-se o direito de reajustar os preços com aviso prévio de 30 dias por e-mail, período durante o qual você pode cancelar sem qualquer custo.
Ao contratar uma assinatura, você autoriza expressamente a cobrança mensal automática no cartão de crédito informado, na data de vencimento definida no ato da contratação. A cobrança será renovada automaticamente todo mês até que você cancele.
Caso a cobrança não seja processada (cartão expirado, limite insuficiente, etc.), o status da assinatura ficará como "em atraso" e você receberá notificação por e-mail. O acesso aos benefícios pode ser suspenso durante a inadimplência.
Por se tratar de contratação realizada à distância (pela internet), você tem o direito de desistir da assinatura em até 7 dias corridos a contar da data da contratação, sem nenhum custo. Para isso, entre em contato pelos canais da Seção 11. O valor já cobrado será integralmente reembolsado.
Após os 7 dias de arrependimento, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. O efeito é a partir do próximo ciclo de cobrança — ou seja, você mantém acesso aos benefícios até o fim do período já pago. Não há multas ou taxas por cancelamento.
Como cancelar: envie e-mail para thmouraobarbearia@gmail.com com assunto "Cancelamento de assinatura — [seu nome]" ou entre em contato pelo WhatsApp (47) 99678-6835. Responderemos em até 2 dias úteis com a confirmação do cancelamento.
A assinatura cobre os serviços especificados no plano. Serviços adicionais (como produtos capilares, tratamentos extras ou serviços de spa não listados) são cobrados à parte, na tabela de preços vigente.
A assinatura é pessoal e intransferível. Não é permitido ceder ou compartilhar os benefícios com terceiros.
Ao usar o site e os serviços da TH Mourão, você se compromete a:
A TH Mourão empenha-se em prestar serviços de alta qualidade. No entanto, na máxima extensão permitida pelo Código de Defesa do Consumidor:
Essas limitações não excluem nem reduzem qualquer direito que você possua como consumidor perante o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Em caso de defeito na prestação do serviço, aplicam-se integralmente os direitos previstos nos artigos 18 a 25 do CDC.
O site pode conter links para sites ou serviços de terceiros (ex.: Instagram, WhatsApp). A TH Mourão não controla e não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses terceiros.
Todo o conteúdo disponível no site — incluindo textos, imagens, logotipos, design, código, vídeos e demais elementos — é de propriedade exclusiva da TH Mourão ou foi licenciado por seus titulares, e é protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade intelectual.
É permitido compartilhar links para o site. É vedado, sem autorização prévia e escrita:
Solicitações de uso de conteúdo ou parceria comercial devem ser enviadas para thmouraobarbearia@gmail.com.
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas comerciais.
Para alterações que afetem assinaturas vigentes (valores, serviços inclusos, condições de cancelamento), notificaremos por e-mail com antecedência mínima de 30 dias da entrada em vigor. Durante esse período, você pode cancelar a assinatura sem qualquer custo caso não concorde com as mudanças.
Para demais alterações, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data. O uso continuado dos serviços após a publicação indica sua concordância com os novos termos.
Recomendamos que você revise os Termos periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, com observância especial ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), ao Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e à LGPD (Lei 13.709/2018).
Fica eleito o foro da Comarca de Blumenau, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, exceto em casos em que a legislação consumerista determine foro diverso em benefício do consumidor.
Em caso de dúvidas, reclamações ou necessidade de suporte, entre em contato pelos canais abaixo:
TH Mourao Barbearia LTDA · CNPJ 66.471.443/0001-79
Baviera Office, Sala 1001 · R. Nereu Ramos, 165 — Jardim Blumenau, SC
Última atualização: maio de 2025